Miễn phí giao hàng đơn từ 500.000đ
Bảo hành 12 tháng 1 đổi 1
Hotline: 0906203020
Cửa hàng
Kiểm tra đơn
Hỗ trợ
Chính sách đổi trả
Khách hàng được đổi hoặc trả hàng trong 30 ngày kể từ ngày nhận, với điều kiện sản phẩm còn nguyên trạng.
Nguyên tắc chung
Chúng tôi ưu tiên xử lý nhanh và không gây khó cho khách. Nếu sản phẩm không đúng mô tả, sai mẫu, sai đời máy hoặc lỗi ngay khi mở hộp, chi phí đổi trả và vận chuyển do chúng tôi chịu hoàn toàn.
30 ngày
Thời hạn đổi trả
0đ
Phí đổi nếu lỗi do shop
3-5 ngày
Thời gian hoàn tiền
Điều kiện áp dụng
| Tình huống | Được đổi | Được hoàn tiền | Ai chịu phí ship |
|---|---|---|---|
| Sai sản phẩm, sai mẫu | Có | Có | Shop |
| Lỗi kỹ thuật khi mở hộp | Có | Có | Shop |
| Không còn nhu cầu, chưa bóc seal | Có | Có | Khách |
| Đã bóc seal, đã sử dụng | Xét từng trường hợp | Không | Khách |
| Quá 30 ngày | Không | Không | — |
Các bước đổi trả
Gửi yêu cầu
Liên hệ kèm mã đơn hàng, ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.
Nhận xác nhận
Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ làm việc và hướng dẫn cách gửi hàng.
Gửi hàng về
Đóng gói kèm đầy đủ hộp, phụ kiện và phiếu mua hàng.
Nhận kết quả
Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc sau khi nhận hàng.
